Помощь

Matterhorn Moda Sp z o.o.

ul. Katowicka 51

41-400 Mys�owice

Polska

Tel./fax: +48 503 503 875



NIP: PL 8961552779

REGON: 364871017

Pегламент

1. Оформление заказа в фирме Matterhorn означает согласие с условиями даннoгo регламентa.

2. Matterhorn является оптовым складом и обслуживает хозяйствующих субъектов. Оформляющий заказ обязан прислать документы подтверждающие осуществление хозяйственной деятельности.

3. Присылающий заказ обязан указать данные для фактуры (вместе с названием предприятия) и для посылки. Если данные для посылки и для фактуры разные, нужно указать это при оформлении заказа в графе "дополнительная информация". Фактура будет составлена на основании данных предоставленных клиентом.

4. Все цены указанные в нашем магазине являются оптовыми ценами нетто (не включают в себя налог НДС).

5. Товар предлагаемый в нашем магазине новый, поступающий из легальных источников и без дефектов.

6. Делая заказ Вы одновременно выражаете своё согласие на помещение персональных данных в нашей базе. Данные будут использованы для реализации заказа и в маркетинговых целях.

7. Фирма Matterhorn не несёт ответственности за ошибки являющиеся последствием аварии системы.

8. Фирма Matterhorn оставляет за собой возможность неосуществления заказа.

9. Заказ товара происходит после нажатия кнопки "ЗАКАЗЫВАЮ" на странице "Реализация заказа", если сначала были указаны все необходимые данные. Нужно указать адрес е-майл или номер телефона.

10. Возврат товара не принимается.

11. Стандартное время реализации заказа занимает от 7 до 14 дней. В случае отсутствия заказанного товара на складе это время может удлиниться.

12. В случае возникновения необходимости доставки нетипичного товара на индивидуальный заказ, мы можем потребовать уплаты аванса.

13. Пред тем как принять посылку следует проверить не была ли во время транспортировки повреждена упаковка. Особенно следует обратить внимание на состояние лент или пломб наклеенных на посылку. В случае, когда упаковка посылки явно поврежденa или когда пломбы (ленты) сорваны следует не принимать посылки и в присутствии курьера составить протокол ущерба, а также связаться как можно быстрее с продавцом, чтобы выяснить происшедшее. Проверка посылки при получении является необходимым условием принятия возможных притязаний Клиента на основании повреждения посылки или кражи в транспортировке (гарантии продуктов не включают в себя механические повреждения, возникшие из-за действий снаружи).

14. Мы приложили все возможные усилия, чтобы описания и фотографии товаров в нашем магазине были проверены, однако мы не отвечаем за изменения введённые производителями и ошибки в описаниях.

15. Фактура НДС добавляется к посылке или высылается клиенту почтой сроком до 14 дней. В случае покупок на потребности фирмы мы можем обратиться с просьбой o предварительной высылкe доверенности для оформления фактуры НДС без подписи получателя.

16. Покупатель обязуется ознакомиться с информацией касающейся заказа, которая былa размещена на странице Matterhorn.

17. К заграничным посылкам высылаемым по почте добавляются таможенные документы. Заграничный адресат может получить товар посредством своего курьера, если доставит в Matterhorn подтверждение вывоза товара за пределы Европейского Союза.

Это оптовий склад. Только для бизнес-клиентов.

Минимальная заказа нет.

ВРЕМЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Сколько времени требуется на осуществление заказа?

Время осуществления заказа это максимальное время с момента совершения платежа до момента отправки (исчисляемое в рабочих днях).

Время осуществления заказа может составить от 24 часов до 9 дней. Время реализации отправки конкретных продуктов обозначено на интернет-странице.

Если в заказе находятся продукты с разным временем осуществления отправки, весь заказ будет выслан тогда, когда все продукты будут укомплектованы.

Если Вы предпочитаете разделить заказ и получить сначала продукты с коротким временем реализации, а остальные в отдельной посылке или вместе с отдельным заказом, просим связаться с оптовым складом.

Когда я получу посылку?

Чтобы приблизительно оценить срок доставки посылки нужно принять во внимание время реализации продукта и время доставки, зависящее от почтовых услуг.

Время доставки в Россию составляет от 7 до 14 дней.

ВРЕМЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Сколько времени требуется на осуществление заказа?

Время осуществления заказа это максимальное время с момента совершения платежа до момента отправки (исчисляемое в рабочих днях).

Время осуществления заказа может составить от 24 часов до 14 дней. Время реализации отправки конкретных продуктов обозначено на интернет-странице.

Если в заказе находятся продукты с разным временем осуществления отправки, весь заказ будет выслан тогда, когда все продукты будут укомплектованы.

Если Вы предпочитаете разделить заказ и получить сначала продукты с коротким временем реализации, а остальные в отдельной посылке или вместе с отдельным заказом, просим связаться с оптовым складом.

Когда я получу посылку?

Чтобы приблизительно оценить срок доставки посылки нужно принять во внимание время реализации продукта и время доставки, зависящее от почтовых услуг.

Время доставки в Россию составляет от 7 до 14 дней.

Стоимость доставки

Стандартная стоимость доставки составляет 200 PLN (польских злотых) / 55 EUR (евро). Посылки высылаются посредством Почты Польской. Цена включает в себя таможенную пошлину и стоимость выставления вывозных документов позволяющих применить ставку НДС 0%.

Существует возможность поручить приём товара за собственный счёт другой курьерской фирме (например DHL, UPS, FedEx) и определения срока передачи посылки с оптовым складом Matterhorn. Заинтересованных этим способом транспортировки мы просим связаться со складом.

Должен ли я оплатить налог?

Для предприятий из Польши - НДС 23%

Мы предоставляем счёт-фактуру НДС. Указанные цены являются ценами нетто (ценами товара с вычетом скидок), поэтому к каждому заказа будет добавлен налог НДС в размере 23%.

Для заграничный предприятий из Европейского Союза - НДС 0%

Если покупателем является предприниматель зарегистрированный вне территории Польши, обладающий номером НДС ЕС (так называемый союзный ИНН/союзный НДС), ставка НДС составляет 0%. Товар обязан быть выслан непосредственно в страну направления за границу Польши предприятием Мatterhorn . Если получатель организовывает транспорт самостоятельно, то он должен предоставить подтверждение, что товар был вывезен из Польши.

Для заграничный предприятий из Европейского Союза - НДС 23%

Если предприятие зарегистрировано вне территории Польши на территории ЕС, но не обладает номером НДС ЕС, покупатель должен заплатить НДС 23%.

Для заграничный предприятий из-за пределов Европейского Союза (экспорт) - НДС 0%

Если покупателем является предприятие из-за пределов Европейского Союза (из России, Белоруссии, Украины, Канады, США, Австралии), ставка НДС составляет 0%. Товар обязан быть выслан непосредственно в страну направления за границу Польши предприятием Мatterhorn. Если получатель организовывает транспорт самостоятельно, то он должен предоставить подтверждение, что товар был вывезен из Польши.

Доступные способы оплаты

- банковский перевод - в названии перевода просим указать номер заказа

Счёт/ IBAN:

PL 68 2490 0005 0000 4520 5716 0022 (PLN)

SWIFT: ALBPPLPW

- кредитная карточка - можно заплатить сразу после оформления заказа или в любой другой момент входя в аккаунт клиента

- Paypal - трансфер посредством Paypal на адрес payment@lingerie-wholesale.biz

Ориентировочные цены

На товар, продаваемый в Matterhorn, нет oриентировочных цен. Цены указанные на веб-странице являются ценами покупки для предпринимателей. Эти цены являются ценами нетто (ценами товара с вычетом скидок).

Какие цены указаны на странице?

Все цены, которые видны на странице являются оптовыми ценами нетто (ценами товара с вычетом скидок).

Могу ли я использовать фотографии?

Фотографии и видеофильмы в неизменённой форме вместе с логотипом производителя, презентации 3D и описания товаров могут быть использованы исключительно для представления предложения в собственном интернет-магазине вместе с товаром купленным в Matterhorn.
По окончании сотрудничества с Matterhorn покупатель теряет право использовать перечисленные материялы. Фотографий, видеофильмов, презентаций и описаний не разрешается использовать на веб-страницах с аукционами такого типа как Allegro, eBay и схожих с ними.

Каков этап осуществления моего заказа?

Этап осуществления своего заказа Вы можете проверить в Панели Клиента, доступной после входа в аккаунт на интернет странице.

Если Вы не помните свой логин или пароль, воспользуйтесь функцией напоминания на странице входа в аккаунт.

В моменте отправки заказа оптовый склад Matterhorn вышлет Вам майл с подтверждением и номером посылки.

Как проверить на каком этапе находится мой заказ?

Этап осуществления заказа можно проверить после входа в аккаунт в Matterhorn. В аккаунте появится страница Панели клиента, на ней Вы найдёте список всех своих заказов и этап их реализации.

В случае возникновения вопросов о сроке осуществления заказа мы просим связаться с оптовым складом посредством электронной почты на адрес info@matterhorn.pl

Если у Вас не получается найти свой заказ это означает, что Вы являетесь обладателем более чем одного аккаунта в Matterhorn и Вы вошли в какой-то другой из них.

История заказов

Список всех заказов доступен в Панели клиента. В любой момент можно кликнуть на любой заказ и узнать подробную информацию об этом заказе.

Если у Вас не получается найти свой заказ это означает, что Вы являетесь обладателем более чем одного аккаунта в Matterhorn и Вы вошли в какой-то другой из них.

В случае возникновения вопросов мы просим связаться с оптовым складом посредством электронной почты на адрес info@matterhorn.pl

How do I place an order?

- Browse our products clicking on the title of each category.

- Find your producer, brand, size and favourite colour selecting one of them in browser.

- Click on photo for details!

- Select your size and add it to basket...

- Browse other products or place your order.

How do I confirm the order?

It would be perfect to receive the payment confirmation by e-mail. If you want to make an adjustement, please contact Customer Service.

На моём счету переплата

Переплата на счету может быть возвращена или использована в очередном заказе.

Если Вы хотите использовать переплату для приобретения товара, следует оформить очередной заказ и урегулировать стоимость заказа уменьшенную на величину переплаты.

Баланс оплаты можно проверить в панели клиента в Вашем аккаунте в оптовом складе Matterhorn.

В случае оплаты картой он-лайн, мы просим выбрать оплату на баланс.

Если Вы хотели бы получить возврат переплаты, мы просим связаться с оптовым складом посредством электронной почты на адрес info@matterhorn.pl с указанием банковских данных для перевода или данных в Paypal / Moneybookers.